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Um fato curioso sobre o mercado é que mesmo as empresas que vendem produtos hoje são avaliadas não só pela qualidade destes, mas também pelo serviço […]

Quem tem contato com estratégias de marketing digital muito provavelmente já ouviu falar em sucesso do cliente (customer success) e experiência do cliente (customer experience). A […]

Não é de hoje que as atualizações no algoritmo das redes do Facebook são motivo de crescentes reclamações. Isso porque, à medida que o algoritmo vai […]

A resposta para esta pergunta é muito simples: Porque equipes que esperam a venda acontecer passivamente não trazem bons resultados. Ora, em um mercado cada dia […]